Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a ciclos.ai (“nós”) coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais quando você utiliza nosso site e o serviço de geração de mapa de Numerologia Pitagórica (“Serviço”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

A ciclos.ai é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste Serviço. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, utilize o canal de contato indicado no site ou no e-mail de suporte informado no momento da compra.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e perfil numerológico: nome completo e data de nascimento, fornecidos por você para gerar o mapa.
• Dados de pagamento: processados pelo Stripe. Não armazenamos o número completo do cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e registros de uso necessários à segurança e ao funcionamento do site.
• Conteúdo gerado: o texto do mapa numerológico produzido a partir dos dados que você informou.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos seus dados para:

• Executar o contrato de prestação do Serviço (gerar e entregar o mapa após o pagamento) — art. 7º, V, LGPD.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: registros fiscais e de pagamento) — art. 7º, II, LGPD.
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e melhoria do Serviço — legítimo interesse, art. 7º, IX, LGPD, quando aplicável.
• Responder a solicitações de suporte e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Uso de inteligência artificial

O mapa é gerado com auxílio de modelos de inteligência artificial (provedores de IA). Para isso, enviamos o nome completo e a data de nascimento informados, com a finalidade exclusiva de produzir o relatório solicitado. O conteúdo gerado tem caráter de autoconhecimento e entretenimento interpretativo, não constituindo aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou psicológico.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Stripe, para processamento de pagamentos.
• Provedores de IA e infraestrutura (hospedagem, armazenamento), na medida necessária à operação do Serviço.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos seus dados pessoais. Exigimos de nossos prestadores medidas compatíveis com a proteção dos dados tratados.

6. Transferência internacional

Alguns prestadores (como processadores de pagamento e provedores de IA) podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais e avaliação do nível de proteção do destinatário.

7. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para entregar o mapa, cumprir obrigações legais, resolver disputas e garantir a segurança do Serviço. Após esses prazos, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; recomendamos que você guarde o link do mapa em local seguro.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção e atualização dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies essenciais ao funcionamento do site e, se aplicável, cookies de medição agregada. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar o uso do Serviço.

11. Menores de idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificar esse tipo de coleta, entre em contato para que possamos excluir as informações.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. O uso contínuo do Serviço após alterações relevantes indica ciência da nova versão, quando permitido pela legislação.

13. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize os canais de suporte disponibilizados no site. Consulte também nossos Termos de Uso.